Garantie offerte
Nous garantissons nos mélanges d’épices et autres produits en vitrine sur notre site Internet pour une durée d’un (1) an suivant la date d’expédition. Nous les garantissons dans la mesure où ils sont conservés dans des conditions appropriées, soit à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité.

Modes de paiement
Dans le cas des commandes de provenance canadienne, nous acceptons certaines cartes de crédit (MasterCard, Visa et American Express) de même que PayPal.

Dans le cas des commandes de provenance extérieure au Canada, nous acceptons les paiements faits par l’entremise de PayPal seulement ou encore les virements bancaires.

Frais et mode d’expédition
Les commandes sont expédiées dans les trois (3) jours ouvrables suivant leur réception. Aucune commande toutefois n’est expédiée si elle n’a pas été dûment payée.

Toutes les commandes sont expédiées par Postes Canada.

Des frais d’expédition s’appliqueront pour toute commande dont le montant total est inférieur à 75,00 $.

Pour les commandes de moins de 75,00 $, les frais d’expédition seront modulés selon la provenance :

  • Québec : 10,00 $
  • Ontario et Nouveau-Brunswick : 12,00 $
  • Autres provinces : 15,00 $
  • États-Unis (Nouvelle Angleterre) : 15,00 $
  • États-Unis (autres états) : 18,00 $

Les frais d’expédition pour les commandes de provenance autre que le Canada et les États-Unis seront établis après entente seulement avec le client.

Plaintes, commentaires et suggestions
Les plaintes, commentaires et suggestions devront être acheminées par courriel via notre formulaire de contact.

Nous donnerons suite aux plaintes dans les 48 heures suivant leur réception.